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【供水集团】立足主业、深挖潜能，精细化管控助力企业稳步提升

分类：

企业新闻

作者：

刘天奇

来源：

发布时间：

2024-11-21

从“水源头”到“水龙头”，从“喝上水”到“喝好水”，从“高质量发展”到“精细化管控”。今年以来，潍坊水发供水集团立足供水主业，以“对标一流、降本增效”工作为抓手，深挖潜能、外拓市场，实现公司管理水平稳步提升，产能利用率持续7个月超过77%以上，生产单耗步入集团标杆行业前列水平。在10月份水发集团主业细分行业树标对标质效提升评价排名中，进入主业细分行业供水（净水）领域前三名。

为响应“质效提升年”行动号召，深化全员成本管控意识、提升成本管控水平，公司结合生产运营、企业管理实际，经常性组织开展节能降耗全员行动，充分调动全员参与的积极性。在生产一线岗位开展立足本职、以小改小革为重点，“爱厂、爱岗、做主人”为主要内容的合理化建议活动。在后勤保障岗位组织开展以推行精细化管理为重点的“一人一计”合理化建议活动。

加强生产设备的管理，做到修旧利废，挖潜增效。对于故障设备，尽量修旧利废，能重复利用的东西坚持再次利用，形成“节俭光荣、浪费可耻”的良好风气。提高设备维修人员业务素质和专业技能，让员工做到“什么时候维护、怎样维护、维护的标准”了然于心，有效减少了设备故障后的外委修理。公司组织全员开展“六个一”文明实践倡议活动，从节约一度电、节约一滴水、节约一张纸、节约一粒米、节约一升油、节约一分钱开始，坚持做到量入为出、量力而行、勤俭节约、开源节流，杜绝一切铺张浪费现象。1-10月份设备维修同比降低8%，药剂同比下降5%。

建立完善的客户服务体系，全面提升服务水平。公司开通了24小时服务热线，随时为用户解答疑问、解决问题。在遇到供水故障时，维修人员第一时间赶到现场，迅速排除故障，确保居民的正常用水。同时，供水集团还积极通过微信公众号、宣传栏、“供水服务进社区”活动等方式向群众宣传惜水、护水的理念和安全用水知识，增强居民的节水意识，共同营造珍惜水资源、爱护水环境的良好氛围，得到群众一致好评。1-10月份实际供水量比往年平均提升8%，同时供水服务投诉率同比减少20%。