【供水集团】指尖上的营业厅——潍坊水发供水集团全新水费营收系统上线！
分类：
企业新闻
作者：
邱法伟、文东硕
来源：
发布时间：
2025-02-20
近日，潍坊水发供水集团有限公司全新智慧水费营收系统正式上线，标志着供水企业数字化转型取得新突破！该系统通过智能化改造实现供水服务全流程再造，目前已完成50余个居民小区、9000余户企业及商铺的用水管理升级，日均处理线上业务逾500笔。
智慧赋能：从人工抄表到云端管控
在滨海区经营连锁餐饮的张经理对系统升级感触颇深：“以前每月要专门安排人员对接水费单据，现在通过企业专属账号就能实时查看各分店用水情况，电子发票自动归集功能让财务管理效率提升40%以上。”
据技术负责人文东硕介绍，新系统与物联网水表实现深度对接，数据采集准确率达99.8%，较传统人工抄录提升15个百分点。在试运行阶段，通过异常用水预警功能，成功帮助碱厂小区住户发现隐蔽漏水点，避免每月50余吨的水资源浪费。
"指尖营业厅"打造15分钟服务圈
“现在缴水费就像点外卖一样方便。”家住盐场小区的王女士现场演示了微信小程序操作流程，3分钟内完成水费缴纳和电子发票下载。系统上线的18项在线服务中，用水报装、过户变更等高频业务办理时长压缩70%，75%的用户选择线上办理。
值得关注的是，该系统创新推出水量变化曲线分析警报功能，可根据家庭用水曲线对异常漏水进行报警。客户服务部外业经理王刚指着系统动态监测图介绍：“系统上线两个月已定位修复11处管网漏损。”
据悉，该公司计划年内完成第二批4000块NB-IoT智能水表更换。供水集团副总经理徐洪伟表示：“我们将持续深化智慧水务应用场景，年底前实现用水异常30分钟响应机制，让科技创新真正转化为民生幸福感。”
